आप Audible से टाइटल खरीदने के कोच सेकंड बाद वह टाइटल आपके ऐप में या वेबसाइट पर आपकी लाइब्रेरी में आ जाता है। हाँ , कभी थोड़ी देर इन्तिज़ार करने बाद भी टाइटल हमारी लाइब्रेरी में नहीं दिखाई देता तो इस के कोच कारन हो सकते हैं। आगे आप निम्न समस्या निवारण चरणों को आजमा सकते हैं।

आगे आप देखें गे:

• अपनी लाइब्रेरी रीफ़्रेश करें
• अपने संग्रह की जाँच करें
• सही अकाउंट से साइन इन करें।
• नए फ़िल्टर लगाए
• अपने मार्केटप्लेस की जांच करें
• Audible साइट पर अपना Purchase history देखें।

अपनी लाइब्रेरी रीफ़्रेश करें

आप स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करके अपनी लाइब्रेरी को रीफ़्रेश कर सकते हैं, जब तक कि आपको स्पिनिंग सर्कल दिखाई न दे। (जिस का मतलब आपकी लाइब्रेरी रिफ्रेशिंग हो रही हैं)

यदि आपको मैन्युअल रीसेट करने की आवश्यकता है तो:

• Audible ऐप खोलें।
• अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं।
• सेटिंग गियर आइकन चुनें।
• Library चुनें।
• Refresh Library चुनें।
• अपनी लाइब्रेरी में वापस जाएं और देखें कि आपका टाइटल डिलीवर हो गया है या नहीं।

अपने संग्रह की जाँच करें

यह हो सकता है कि जिस टाइटल को आप खोज रहे हैं वह संग्रह में चला गया हो। अपने संग्रह से टाइटल हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• Audible ऐप खोलें।
• Library चुनें।
• स्क्रीन के शीर्ष पर लिस्ट चुनें।
• संग्रह चुनें।
• टाइटल का 3-डॉट मेनू चुनें।
• Remove from संग्रह का चयन करें।
• अपनी लाइब्रेरी में वापस जाएं और देखें कि आपका टाइटल अब वहां है या नहीं।

सही अकाउंट से साइन इन करें।

हो सकता है आपने अलग अकाउंट से ऑडियोबुक परचेस की हो और आपके ऐप में या वेबसाइट पर आप ने दूसरे अकाउंट से साइन इन किया हो। इस के लिए आप Audible ऐप से साइन आउट करें और उस ईमेल से साइन इन करे जिस पर आपको ऑडियोबुक की खरीद का नोटिफिकेशन आया है। ऑडियोबुक आपकी लाइब्रेरी में सबसे ऊपर होनी चाहिए।

नए फ़िल्टर लगाए ।

हमारे ऐप में फ़िल्टर का विकल्प आप के टाइटल को जल्दी से ढूंढने में मदद करता है जिस से आप अपने टाइटल को आसानी और जल्दी से अपने लाइब्रेरी में ढूंढ सकते हैं। उदहारण के लिए , आप फ़िल्टर को लगा कर वह सभी टाइटल देख सकते है जिसे आपने अभी तक सुनना शुरू नहीं किया है।

• अपनी लाइब्रेरी में जाएं।
• All चुनें।
• All titles चुनें।
• ऊपर और निचे arrow के निशान पर क्लिक कर के अपनी सेटिंग चुने।

अपने मार्केटप्लेस की जांच करें

हो सकता है कि आप गलत Audible मार्केटप्लेस में साइन इन हो जाएं। अगर ऐसा है, तो आपका कोई भी टाइटल सुनने के लिए उपलब्ध नहीं होगा। साइन आउट करें और फिर Audible मार्केटप्लेस में साइन इन करें जहाँ आपने अपनी खरीदारी की थी।

Audible साइट पर अपना खरीद इतिहास देखें

हो सकता है के आपने अपना टाइटल भारत के Audible ऐप (Audible.in) से ख़रीदा हो और आप अलग मार्केटप्लेस में साइन इन हो गए हो। इस चीज़ को जांचने के लिए आपको Audible अकाउंट पर जाना होगा और Purchase history चेक करनी होगी जहा आप अपने ख़रीदे गए टाइटल को देख सकते सकते हैं।