हमारी वापसी नीति सक्रिय Audible Premium Plus सदस्यों को क्रेडिट खोए बिना किसी नए नैरेटर या कहानी को आज़माने, या गलती से खरीदे गए टाइटल वापस करने की अनुमति देती है। यह नीति केवल क्रेडिट से खरीदे गए टाइटल पर लागू होती है। खरीद के 365 दिनों के भीतर वापसी की जानी चाहिए। इस नीति को प्रदान करने की हमारी क्षमता इस बात पर निर्भर करती है कि हमारे सदस्य इसका उपयोग केवल इन्हीं उद्देश्यों के लिए करें। हम किसी भी दुरुपयोग के लिए वापसी की निगरानी करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जैसे अत्यधिक वापसी, लंबे समय तक सुनने के बाद टाइटल की वापसी, या एक साथ कई टाइटल की वापसी। जहाँ हमें वापसी विशेषाधिकारों का दुरुपयोग होता दिखाई देता है, Audible अपने एकमात्र विवेक से प्रत्येक सदस्य द्वारा अनुमत वापसी की संख्या को सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें वापसी विशेषाधिकारों का नुकसान भी शामिल है, लेकिन यह इतने तक ही सीमित नहीं है। जो ग्राहक अपनी सदस्यता रद्द करते हैं या अच्छी स्थिति में बनाए नहीं रखते हैं, वे वापसी करने के योग्य नहीं हैं। Audible किसी भी या सभी प्रतिभागियों के संबंध में हमारी वापसी नीति की शर्तों को किसी भी समय रद्द या संशोधित कर सकता है। यह नीति लागू कानून के तहत आपके उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित नहीं करती है।

इस लेख में:

• वापसी के लिए पात्रता आवश्यकताएं क्या हैं?
• मैं Audible पर ऑडियोबुक कैसे वापस करूं?

वापसी के लिए पात्रता आवश्यकताएं क्या हैं?

• आपको एक सक्रिय Audible Premium Plus सदस्य होना चाहिए जो अच्छी स्थिति में हो।
• आप खरीद की तारीख से 365 दिनों के भीतर वापसी कर रहे हैं।
• आपने टाइटल Audible क्रेडिट से खरीदा है।

नोट: हम अपने विवेक से वापसी की संख्या को सीमित करने या वापसी विशेषाधिकार रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। Audible किसी भी या सभी प्रतिभागियों के संबंध में हमारे वापसी विकल्प की शर्तों को किसी भी समय रद्द या संशोधित कर सकता है। जो ग्राहक अपनी सदस्यता रद्द करते हैं या अच्छी स्थिति में बनाए नहीं रखते हैं, वे वापसी करने के योग्य नहीं हैं। यह वापसी विकल्प उपभोक्ता कानून के तहत आपके किसी भी अधिकार को प्रभावित नहीं करता है।

यदि आपने Google Play Store के माध्यम से बिल की जाने वाली सदस्यता के हिस्से के रूप में कोई टाइटल खरीदा है, तो आप उस टाइटल को केवल Google Play Store की ग्राहक सेवा के माध्यम से ही वापस कर सकते हैं।

मैं Audible पर ऑडियोबुक कैसे वापस करूं?

आप Audible साइट पर अपने खरीद इतिहास पेज से टाइटल वापस कर सकते हैं। वापसी की पुष्टि करने के बाद, आपके खाते में 1 क्रेडिट वापस जोड़ दिया जाएगा।

मोबाइल वेब पर

1. मुख्य मेनू चुनें।
2. अपना उपयोगकर्ता नाम चुनें।
3. आपके खाते के तहत, खरीद इतिहास चुनें।
4. जिस टाइटल को आप वापस करना चाहते हैं, उसके बगल में यह टाइटल वापस करें चुनें।

डेस्कटॉप पर

1. साइट के शीर्ष नेविगेशन से अपना उपयोगकर्ता नाम चुनें।
2. खाता विवरण चुनें।
3. खरीद इतिहास चुनें।
4. जिस टाइटल को आप वापस करना चाहते हैं, उसके बगल में यह टाइटल वापस करें चुनें।

वापसी की पुष्टि करने के बाद, आपके खाते में 1 क्रेडिट वापस जोड़ दिया जाएगा।

नोट: यदि आप वेबसाइट के माध्यम से वापसी की अपनी सीमा तक पहुंच गए हैं, तो टाइटल वापस करने का प्रयास करते समय आपको यह दर्शाने वाला एक संदेश दिखाई देगा। यदि आपको वापसी के साथ सहायता की आवश्यकता है, तो आप ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।