आपके अकाउंट में साइन इन करने में परेशानी होने के अन्य कारण हो सकते हैं। हमने इसके संभावित कारण और निष्पादित करने के लिए समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।

आगे आप पढ़ेगे: 

• साइन-इन क्रेडेंशियल सही हैं या नहीं चेक करें
• अपने ऐप्लिकेशन version चेक करें

साइन-इन क्रेडेंशियल सही हैं या नहीं चेक करें

पासवर्ड बहुत अनमोल होते हैं और एक या दो शब्द के कम या ज़्यादा होने से साइन-इन में दिक्कत का सामना करना पढ़ सकता हैं।

अगर आपको लगता है कि आप सही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दाल रहे हैं और फिर भी साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप Amazon के पासवर्ड सहायता पेज पर जाकर अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।

यदि आपने हाल ही में ऐप से साइन आउट किया है, तो फिर से साइन इन करने का प्रयास करने पर आपको एक सामान्य त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है, इसलिए आपको ऐप अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। यह त्रुटि संदेश से आपको one-time पासवर्ड वाला ई-मेल प्राप्त होगा । कृपया साइन इन करने के लिए वन-टाइम पासवर्ड का उपयोग करें और फिर अपनी पसंद का पासवर्ड लगाए ।

ध्यान दें: यह ईमेल पासवर्ड सिर्फ 10 मिनट के लिए मान्य होगा जो आपको amazon की और से आएगा, जिस में ऑडिबले का नाम नहीं होगा।

अपने ऐप्लिकेशन version चेक करें

iOS ऐप को अपडेट करने के लिए

1। ऐप स्टोर खोलें।
2। अपना प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
3। Audible ऐप ढूंढें।
4। Update चुनें।

ध्यान दें: अगर आपको ऐप स्टोर में Audible ऐप दिखाई नहीं दे रहा, तो आपको अपनी list को रीफ़्रेश करने के लिए नीचे स्वाइप करना पड़ सकता है।

ध्यान दें: यदि आपको Audible ऐप नहीं दिखता है, तो आपको अपनी list को रीफ़्रेश करने के लिए नीचे स्वाइप करना पड़ सकता है।

Android ऐप को अपडेट करने के लिए

1। गूगल प्ले स्टोर खोलें।
2। अपना प्रोफ़ाइल आइकन चुनें।
3। Manage apps and devices चुनें।
अपडेट सूची में Audible ऐप ढूंढें।
 
ध्यान दें: Audible ऐप अपडेट केवल तभी प्रदर्शित होगा जब कोई अपडेट डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध हो। यदि आप किसी पुराने डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं जो ऐप के नवीनतम संस्करण का समर्थन नहीं करता है, तो आप किसी अन्य सक्षम डिवाइस पर या Audible Cloud Playerमें अपनी सभी ऑडियोबुक सुन सकते हैं।